国家级高新技术企业——阿姨来了是我国家政行业的知名品牌，是互联网改变传统家政的典型代表。公司成立于2007年，秉承“互联网家政、品牌家政、培训家政”的初心，20年砥砺奋进，在全国拥有 120 多家线下门店、63万注册阿姨、38万客户，年服务 3.1 万合同。公司总部设在北京，在上海、深圳、武汉等地设有 20 多个分支机构，现有员工 700 多名，在岗家政员 1 万人，主要开展家庭服务和培训，具体为月嫂、育儿嫂、家政员、养老护理员、收纳等。服务对象为城市精英家庭，60%育儿，15%养老。

阿姨来了是家政家政经纪人制的首创者。紧紧聚焦家政行业痛点，借鉴人力资源“人才寻访”模式，一对一、一条龙地提供“猎头式”的找阿姨服务。我们将服务质量与经纪人的星级进行绑定，服务质量越好，星级就越高，收入就越高，有效地解决了家政服务过程中存在的服务质量和人员稳定性的问题。该模式在商务部“京交会”上荣获“商业服务模式创新示范案例奖”。

阿姨来了是数智化家政的先行者，我们提出了“阿姨大脑”的理念，通过六大功能平台、六大数据中心，围绕家政经纪人模式，不断地迭代信息化管理平台，让海量资源匹配和对接更加高效，服务可视化，风控实时化，管理更加便捷，规模化发展成为可能。

阿姨来了是家政职业化的践行者，我们提出了“阿姨大学”的理念，服务阿姨、点亮阿姨、成就阿姨。通过有成熟的双师教学模式，研发了 6 大课程体系 96 门课程；累计培训学员 10 万人次。我们出版有《百名明星育儿嫂育儿经》、《百名明星月嫂月子经》、《小美育儿 300 问》、《阿姨访谈录》、《阿姨心经》等书籍。

阿姨来了是家政品牌化发展的佼佼者。我们制定《阿姨手册》、《阿姨心经》、《经纪人手册》、《视觉手册》等一系列标准化手册，确保服务流程、服务制度、服务场景的统一；我们编制了“阿姨日历”，定期定时开展各种阿姨和客户活动；公司组织国内外游学和培训；开展“家政子女夏令营”“家政爱心基金”等公益活动，履行社会责任；用党建促妇建，用党建促团建，为品牌建设注入丰富的内涵。我们是国家发改委、商务部家政行业重点联系企业，曾荣获全国巾帼建功文明岗、全国总工会最美家政人（集体）、全国妇联四星级巾帼家政企业、北京市三八红旗集体、北京市就业创业工作先进集体、北京市朝阳区“巾帼之星”、北京市朝阳区八里庄街道优秀党组织，有多人荣获“全国三八红旗手”、“全国巾帼建功标兵”、“首都最美巾帼奋斗者”及全国大赛获奖者称号。

2022 年 1 月，公司董事长周袁红出席了国务院总理主持召开的专家企业家座谈会；2023 年全国政协副主席、时任全国妇联主席沈跃跃来公司调研；2023 年 9 月，出席人社部部长王晓萍主持召开的民营企业座谈会。全国妇联、商务部、发改委、全国工商联、北京市政协等部门多次来公司走访调研。

• 更快 APP、微信、电话、门店多渠道下单，大数据匹配

• 更准 顾问式营销，家政经纪人为您提供一对一的一条龙服务

• 更放心 经纪人持证上岗，阿姨经过身份及治安双重认证

紧紧根植于家政行业的特点，阿姨来了首创了家政经纪人的模式。该模式充分调动了家政业务人员的主观能动性，对风险管控、服务质量提升、雇佣关系改善有明显的促进，使得家政企业得以规模化、集约化发展。

基于家政经纪人这一模式，我们广泛开展了月嫂、育儿嫂、家政员、养老护理员等中介服务，也成立了专门的团队，开展收纳、职业培训等业务。

北京市朝阳区嘉乐会职业技能培训学校（简称嘉乐会学校）是由北京市人社局批准，以家政从业人员职业技能提升为主的知名家政培训品牌。由北京市三八红旗集体“阿姨大学”更名而来，由著名学者、社会活动家袁岳发起并亲任校长，以“服务学员、点亮学员、成就学员”为宗旨，致力于培养“知识分子”阿姨，是一所校企合一、培训就业相融合、立足首都服务各地、面向全国招生的专业家政培训机构。

嘉乐会学校课程涵盖母婴、育婴、家政、养老、保健按摩、中式烹调等6大课程体系。包括母婴护理员、育婴师、早期教育指导师、高级家政员、管家班、收纳整理师、催乳师、产后恢复师、老年照护员、小儿推拿师、厨艺周末班等十余项专业课程，更有专业团队研发的家政管理类课程，能充分满足家政从业人员的提升和就业需求。学校将培训、就业相融合，以就业为导向研发各类实用课程，提供一对一经纪人就业咨询服务、组织每周六大型雇主见面会，保障学员持证上岗、快速就业、专业服务。目前已累计培训学员超15万人次，毕业学员凭借过硬的专业技能、良好的职业素养获得高薪工作，脱贫致富。

嘉乐会学校也获得了各级政府领导的关怀，国家发改委、全国妇联、人社部、商务部等领导多次来学校视察、看望学员。中央电视台、北京电视台、中国日报、盖蒂图片社、搜狐、新浪等多家媒体对学校进行过报道。

长久以来，周袁红致力于帮助不同阶层女性的平等沟通、包容互惠，十几年来，她创造性地把生意做成了公益，把公益做成了生意。

她拍摄了《阿姨访谈录》电视系列片，关注家政员的生命与生活，关注家政给贫困妇女带来的职业改变，节目播出后产生了深远的社会影响。

阿姨来了先后荣获全国妇联巾帼文明岗、商务部创新示范案例奖、人力资源和社会保障部千户百强企业、北京市妇联巾帼家政企业、北京市三八红旗集体、北京市就业创业工作先进集体等荣誉称号。

中央电视台、人民日报、国际商报、凤凰卫视、北京电视台、北京青年报、北京晚报、今晚报、武汉晚报等多家媒体对公司进行过报道。（排名不分先后）

我们一直积极参与国际国内的各种交流活动，出席了2009年国际劳工组织家政工体面劳动国际研讨会、2016年联合国“劳务移民-机遇与挑战”培训、2016年中法论坛、2016年在波兰举行的全球妇女峰会、2016年中阿妇女论坛、2017年中印论坛、2017年国际劳工组织中国家政工招聘就业与工作条件的报告研讨会、2019年在瑞士巴塞尔举行的全球妇女峰会等国际活动，出访美国、日本、波兰、匈牙利、印度、斯里兰卡等国家，宣传了新时期的中国家政品牌作为行业的佼佼者，我们也多次接待了来自日本、加拿大、菲律宾马来西亚、美国等国家和地区的代表团来公司访问交流。