关于育儿嫂
  • 育儿嫂都做哪些事情?

    育儿嫂主要负责宝宝的生活护理,包括但不限于:辅食制作,奶粉冲调,大小便观察,外出活动,社会交往,睡眠照料等,也会根据每个育儿嫂的专业性,提供一定程度的早教开发,比如大运动和精细化运动,例如:松开小手,冷热感知训练;敏感期观察、反射能力训练等

  • 怎样挑选合适的育儿嫂?

    通过阿姨来了官网、app、小程序等途径在线查看育儿嫂简历,可以根据育儿嫂服务年限、年龄、籍贯等进行挑选,并预约进行线下面试。面试时可现场要求育儿嫂展示自己的健康证、育婴师证等相关证书,可以通过提问了解育儿嫂过往的服务经验和能力,比如宝宝护理、早教、饮食等方面的问题,考核育儿嫂的技能和服务意识是否符合需求。

  • 育儿嫂打扫卫生吗?

    育儿嫂主要的工作是照顾宝宝,如果您家有人辅带宝宝,阿姨可以打扫卫生。

  • 育儿嫂做饭吗?

    育儿嫂主要的工作是照顾宝宝,在家里有人看护宝宝的情况下,阿姨也是可以做饭的;如果家里没有其他人看护,建议不要让阿姨做饭,毕竟宝宝的安全是最重要的,风险防范一刻也不能放松。

关于月嫂
  • 不同级别的月嫂都有哪些差别?

    主要是经验、能力、以及接受的专业培训的差别。

  • 月嫂跟护士的差别是什么?

    月嫂属于家政服务人员,提供的是生活护理,护士是医务人员,提供的是医学护理。这是根本性的差别。

  • 月嫂都提供哪些服务,一般月嫂请多少天?

    月嫂的全称叫“母婴护理师”,主要围绕产妇和新生儿的服务,一般是26天;产妇护理的内容包括:生活护理如擦浴、洗衣服;乳房护理,母乳喂养支持;营养配餐,一般是三餐三点;心理疏导,预防产后抑郁症;产后修复,康复训练等;新生儿护理的内容包括:洗澡、洗衣、黄疸观察,脐带消毒、奶瓶消毒、奶头消毒、常见疾病观察、抚触、被动操等。

  • 一般月嫂要提前多久定?

    如果您对月嫂有很多要求,要点名服务,最好提前3-5个月。我们公司有充足的人员储备,随时都有替岗和待岗人员,欢迎您预定不点名的服务,我们根据您的预算需求提供相应级别的人员。

  • 月嫂吃住问题怎么解决?需要为她单独准备饮食么?

    月嫂以住家为主,照顾新生儿和产妇,其中非常艰巨的一个任务就是夜间照料,所以大部分月嫂是和母婴同室,也有单独居住的;吃饭是单独用餐,跟产妇家人同等餐食,珍贵食材除外。月嫂工作强度高,消耗大,经常熬夜,所以一定要保证饮食分量和营养,白天尽可能有2小时的补休。

  • 月嫂与育儿嫂的差别有哪些?

    照顾对象不一样,月嫂是照顾产妇和新生儿,育儿嫂是照顾小婴直至幼儿园前,月嫂懂催乳、做月子餐;育儿嫂专注于孩子的喂养和照料。

关于包月小时工
  • 包月小时工的工资怎么算?

    每周做五天休两天,每天4小时,月收入在3000元起;做六休一,3500元起。

  • 包月小时工的吃住怎么办?

    一般是自己有住的地方,不住客户家的;有的客户家提供饭,有的不提供,根据双方协商安排。

  • 包月小时工做饭吗?

    包月小时工提供的是工作时间,可以做饭、收拾卫生、接送小孩上下学,做饭好的包月小时工不多。

  • 什么是包月小时工?

    顾名思义,包月小时工,是指固定人员固定时间来客户家服务,每周工作5到6天,工作时间是最低3小时起至8小时不等,最多每天不超过10个小时,工资按月结算,最小结算周期为一个月。

关于家务员
  • 家务员的工作内容有哪些?

    家务员主要的职责就是做饭、做家务,包括但不限于买菜、做饭、清洁、整理、动植物养护、陪伴上学的孩子,或者照顾自理老人。

  • 家务员不带孩子吗?

    现在市场比较细分,上幼儿园之后的孩子接送、陪伴等生活照料没有问题,如果是照顾幼儿园之前的孩子,建议请育儿嫂。

  • 家务员跟家政服务员有区别吗?

    家政服务员是家政服务群体的统称,按需求细分为月嫂、育儿嫂、护老员、收纳师、家务员等。

关于老年护理
  • 阿姨能照顾不自理老人吗?

    我们可以根据您的需求,遴选候选人。一般来讲,自理、半自理老人的护理没有问题,不自理老人如果有自主意识,能清楚地表达自己的需求,同时有子女或者监护人的情况下,可以请2个护理员,以保证服务品质;严重失能失智老人的照料,建议送专业机构,避免风险。

  • 阿姨会给老人打针喂药吗?

    养老阿姨即便是接受过专业的护理培训,也只是生活照料服务,不能给老人打针,这属于医疗行为,这需要专业医护人员来;喂药,需要在监护人的监督下提供服务。

  • 阿姨吃住怎么解决?

    住家的,由客户解决,跟家人同等饮食,分餐吃饭;老人吃素或者简餐的,要保证阿姨的营养和分量的充足。

关于上门助浴
  • 助浴师是男的女的?

    一般按照同性别进行服务,也可以根据服务对象的需求,灵活调整。

  • 助浴服务中除了洗澡,还包括哪些服务?

    根据服务对象的需求,灵活安排其他服务内容,包括涂抹身体乳、简单身体放松、修剪指甲、剃须(电动剃须刀)服务。

  • 客户想要取消服务订单,服务费要怎么退费?

    在服务时间前12小时以上(含),可免费取消订单;在服务时间前12小时内取消,扣除5%服条费;在服务时间前6小时内取消,扣除10%服务费;在服务时间前4小时内取消,扣除50%服务费:在服务时间前2小时内取消,扣除100%服务费。

  • 客户计划临时有变,想要修改服务时间怎么办?

    如客户计划临时有变,请在开始服务前4小时联系客服修改服务时间,方便调整服务人员行程。

  • 助浴服务中有哪些助浴形式?

    根据服务对象的身体情况和家庭环境综合评估,选择合适的助浴形式,包括淋浴、擦浴、卧浴。

  • 需要提前多久预约?

    客户需提前1天预约,方便给您安排适合的服务人员为您服务。

关于医院陪诊
  • 陪诊师可以上门接送吗?

    服务人员可以上门接送,网约车或出租车的费用需要客户自行支付。

  • 就诊人行动不便,是否可提供陪诊服务?

    一般需要客户具备基本自理能力,无自理能力、80岁以上、中后期孕产妇等特殊人群需有家属陪同。

  • 在陪诊服务期间,服务时间超时要如何进行收费?

    如服务超时,则按照1小时100元进行收费,不足1小时按照1小时计算收费。

  • 客户想要取消服务订单,服务费要怎么退费?

    在服务时间前12小时以上(含),可免费取消订单;在服务时间前12小时内取消,扣除5%服务费;在服务时间前6小时内取消扣除10%服务费;在服务时间前4小时内取消,扣除50%服务费;在服务时间前2小时内取消,扣除100%服务费。

  • 客户计划临时有变,想要修改服务时间怎么办?

    如客户计划临时有变,请在开始服务前4小时联系客服修改服务时间,方便调整服务人员行程。

  • 需要提前多久预约?

    客户需提前1天预约,方便给您安排适合的服务人员为您服务。

关于经纪人
  • 家政经纪人的工作内容有哪些?

    家政经纪人的工作包括家政员招聘审核、家政员岗前培训、家政员面试安排、客户需求匹配、三方合同签约、雇佣矛盾调解、雇佣后续换人或解约等内容。

  • 成为家政经纪人,需要哪些基础素质?

    首先,是热情开朗、乐于助人的性格;其次,要有一定的见识;第三,要有一定的分析判断能力;第四,具有良好的语言表达与沟通能力。

  • 如何成为阿姨来了的家政经纪人?

    您可以通过在阿姨来了官网上提交个人联系方式,者是发送个人简历至阿姨来了招聘邮箱renliziyuanbu@ayilaile.com,经纪人招聘专员会联系您进行一对一面试,通过面试考核之后,您就能成为一名家政经纪人啦。

关于家政员
  • 想成为阿姨来了的阿姨有哪条件?

    年龄在18-55岁之间,身体健康,初中以上学历,提供身份证、健康证等有效证件,没有不适合从事家庭服务的既往病史,例如精神病、传染病、心脑血管疾病等。

  • 能不能一来就有工作?找不到怎么办?

    阿姨来了是全国知名高端家政连锁品牌,客户资源丰富。您缴纳会费后,有权敦促所属经纪人提供培训并尽快安排上岗,公司承诺新人三天内不得上岗,七天内包你上岗,月嫂除外。否则您可以拨打客服电话400-060-1560投诉。

  • 周末去哪里,公司有什么活动?

    周末可以回公司休息或者来嘉乐会学校参加复训。公司会组织丰富多彩的活动,如定期举办游园活动、徒步大赛、同乡会活动、感恩大会、服务者大会、春节年夜饭、最美阿姨评选、高端阿姨选拔赛、阿姨子弟参与的相聚北京夏令营等等。

  • 公司有合同吗?谁来保障我的合法权益?

    有合同。阿姨来了于2007年成立,是正规的全国品牌连锁公司,拥有正规的家政服务合同,是北京市总工会的合作单位,也是中国家庭服务业协会会员单位。公司先后荣获全国巾帼文明岗、商务部创新示范案例奖、人力资源和社会保障部千户百强企业、北京市巾帼家政企业、北京市三八红旗集体、北京市就业创业工作先进集体等荣誉和称号。

  • 一个月能赚多少钱?

    公司会对您进行考核,根据您的实际情况确定工资。具体上户工资与您的工作经验、技能以及客户家的工作量都有关系。以北京工资为参考,家务员6000元起、育儿嫂7000元起、老年护理员5500元起。详情请拨打400-060-1560咨询。

  • 谁给我们发工资?

    家政员的收入属于劳务费,第一个月的劳务费在公司领取,由公司代发,第二个月之后从客户那里领取。

  • 客户不用我了怎么办?

    嘉乐会对会员提供长期的服务,这个客户不用了我们会为您匹配其他合适的客户。

  • 我到公司了,吃住怎么办?

    成为会员后,公司提供过渡性住宿,10元/晚;上岗后客户提供吃住。