19年

用心服务
关于阿姨来了

国家级高新技术企业——阿姨来了是我国家政行业的知名品牌,是互联网改变传统家政的典型代表。公司成立于2007年,秉承“互联网家政、品牌家政、培训家政”的初心,20年砥砺奋进,在全国拥有 120 多家线下门店、65万注册阿姨、38万客户,年服务 3.1 万合同。公司总部设在北京,在上海、深圳、武汉等地设有 20 多个分支机构,现有员工 700 多名,在岗家政员 1 万人,主要开展家庭服务和培训,具体为月嫂、育儿嫂、家政员、养老护理员、收纳等。服务对象以城市家庭为主,其中 60%育儿,15%养老。

阿姨来了是家政经纪人制的首创者。紧紧聚焦家政行业痛点,借鉴人力资源“人才寻访”模式,一对一、一条龙地提供“猎头式 ”的找阿姨服务。我们将服务质量与经纪人的星级进行绑定,服务质量越好,星级就越高,收入就越高,有效地解决了家政服务过程中存在的服务质量和人员稳定性的问题。该模式在商务部“京交会”上荣获“商业服务模式创新示范案例奖 ”。

我们的服务
为什么选择我们

有我更放心

对阿姨进行多维度把关,上岗有意外保险;建立动态风险控制和诚信服务体系。

有我更从容

每位雇主都享有多项服务保障,公司提供不同程度的岗前、岗中、岗后辅导和协调。

有我更优雅

开设茶艺、咖啡、插花、高档食材制作等课程,持续提升阿姨素质和服务层次。

65

注册阿姨

38

服务客户

120

全国线下门店

700

专业经纪人
嘉乐会学校

愿景:专业成就职业 小家成就大家

使命:培养生活专家

宗旨:服务学员 点亮学员 成就学员

客户评价

得到客户的认可和好评是我们最开心的事

工作细致、负责,性格稳重,能很快融入我们的家庭中,做事积极主动,很满意。

服务细致周到,沟通能力强,有责任心、同理心。

阿姨在户上整体表现好,有服务意识,服务态度好,沟通好。受限于之前育儿嫂经验不多,服务技能有待提升,如做宝宝辅食、宝宝身体护理方面。希望公司多对阿姨提供指导和培训帮助。

张老师能耐心地了解客户需求,精准匹配资源!

这段时间阿姨照顾宝宝我们特别满意!阿姨很有耐心,真心疼孩子,陪着宝宝玩耍、打理日常,宝宝特别喜欢阿姨。因为宝宝要上幼儿园,阿姨到期下户,孩子还很舍不得。阿姨做饭手艺很棒,辅食和家常菜都做得好吃,也注重营养。做事踏实细心,把宝宝和家里照顾得妥妥帖帖,真心推荐!

做饭好吃,性格好,和孩子大人相处的特别融洽,很喜欢阿姨。

五星阿姨,换了好多次,这个阿姨最给力,对孩子也好,干活也利索,性格也好。没有什么说的。

阿姨工作能力较强,收纳、烹饪、洗衣等家务都做得很好;有读书阅读习惯,带孩子期间不看手机,育儿方面专业度不错。 有待提升之处:个人主见较强,配合度仍有改善空间;沟通能力不足,偶尔会带着情绪工作。

阿姨工作认真负责,做事有条理、有规划,擅长居家整理收纳,房间打理得干净整洁,眼里有活,能吃苦耐劳,责任心强。 不足:烹饪水平一般,尤其婴儿辅食方面,硬质食材添加偏晚,孩子两岁时地包天,医生说和辅食添加的程度有很大关系;接受建议时心态可以更开朗乐观一些。

骆阿姨平时工作认真,细心,并且有耐心,不急不躁,善于和老人沟通,工作能力强

宽文服务很好,很满意。但是400客服太差劲,客服主管也差劲

阿姨人很热心,性格好,做事情正派,让人放心。喜欢孩子,对孩子非常好,会英语,是个非常不错的阿姨

小美
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