“我女儿刚上小学，高学历的保姆可以陪孩子玩，在学习上还可以监督指导，我工作起来也放心。只要愿意来，我们给出的工资高一些也是可以接受的。”北京市民王先生说。

“阿姨要专科以上学历，能英语交流，仪态整洁得体，最好能定期陪同到国外生活，有良好的沟通能力，能独立处理突发性事情。”在上海工作的华裔许女士这样要求。

随着大中城市生活质量的提升和消费观念的改变，越来越多的职场人士在外忙碌打拼之余，对居家生活的品质提出了更高的要求，他们要求有教育背景、专业特长、甚至审美、礼仪修养方面优秀的居家助理来导引家里的儿童、打理居室环境、规划生活品质、甚至帮忙在家处理事业琐事的的私人助理。

于是，“新家政人”在中国的家政市场正悄然兴起，家庭教师、育婴师、早教师、生活助理、家庭管家等等，而客户对这些新家政人的教育背景基本都锁定在大、专院校的毕业生身上。

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客户消费升级  追求高品质家庭生活

一方面，人们工作和生活节奏加快，职业分工也越来越细，为了提高工作效率和生活质量，需要专业、高效地解决家庭生活中的家政需求。

另一方面，我国家庭结构正在发生变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常家务劳作的时间越来越少，压力也越来越大，借助家政人员解决家务、居家养老、幼儿日常照料等问题成为首选。

同时，随着人们可支配收入的增加，购买家政服务的消费能力正逐渐增强。据调查显示，七成以上的人认为家政服务很重要，是家庭生活中不可或缺的一部分。

一个优秀的家政服务从业者对于一个家庭有着重要影响，短期如月嫂，长期如育儿嫂，对于孩子的成长教育，对于女性的家务解放，对于老人的科学化照料等等，都将影响一个家庭的生活质量。

尤其是处于“上有老、下有小”阶段的70后，由于很难有时间兼顾事业与家务，对家政服务的依赖性更强，超过8成的人拥有雇佣家政服务人员的意向。

甚至于已经成为社会中坚力量的80后和90后，更希望在忙碌的工作之外，有更多时间享受生活或充电学习，因此将日常家务外包。

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家政要求提升 高学历人才受欢迎

早在2011年北京举办了中国首场大学生保姆“拍卖会”，就引起社会广泛关注。在摄像机和闪光灯的重重包围中，“大学生保姆”依次走上台展示才艺。插花、熨衣、剪纸、切菜、包饺子、说英语、弹吉他、制作水果拼盘……各路绝活纷纷亮相。

10位大学生保姆当中7人“拍卖”成功，另外3人流拍，起拍价为年薪4万元，其中一位精通英语和经络按摩技艺的大学生叫价6万元。而2011年，全年城镇居民年均总收入才23979元。

在家政服务人员中，大学生非常受雇主欢迎，他们文化素质相对较高，易于沟通，兴趣广泛能和雇主聊到一块去。而且大学生家政服务人员悟性高、学习能力强、成长快，不仅是高端家政管家的首选，而且经过培训实习后大都能胜任各种管理职位。

“阿姨来了”创始人周袁红表示，随着80、90后进入生育期，他们对家政员素质要求也越来越高，“很多人雇佣育儿嫂时，会要求阿姨有育婴师、早教师等证书，甚至要求会讲英语、会开车，以确保孩子的成长环境。此外，还有雇主家庭要求阿姨具备插花、收纳等高级家政技能，以确保生活品质。”

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阿姨来了拓展“新家政人”的双向选择

2020年，面对疫情对大学生就业造成的空前压力，阿姨来了积极行动：一方面通过与多地对口院校的协作，不断充盈着自身的大学生“新家政人”的人才储备，更是启动了面向幼教、家政服务专业学生招募的“百人计划”，更大限度的缓解学生的就业压力。

另一方面，也在利用自身多年来与大型企业、事业单位建立的良好合作，用专业的服务拓展更多具备个性化需求的高端客户。

他们将愿意投身到“新家政人”行业的应届大学毕业生提供更好的发展机会：

企业家江先生：我和爱人都忙于事业，早出晚归，孩子在外地读大学。我们需要一个高素质的生活助理，帮助我们打理家务、布置居家环境、周末的时候做顿可口的饭菜、陪我们聊聊兴趣爱好，合适的假期安排一下度假出行，偶尔也能帮忙在家处理一下紧急文件的整理等。

职场精英邓女士：工作太忙，很少有时间辅导孩子，希望能有个教育背景好、性格温和、脾气和善的育儿姐姐，平时可以接送孩子上下学、去辅导班，在家辅导辅导孩子的功课，最好还能引导孩子的业务爱好……

作家汪先生：我是一个自由职业者，其实我想要的更像一个工作上的助理，平时帮我打字记录、整理文档，当然会做可口的饭菜最佳。

演艺名人钟小姐：我想要的是一个私人助理，应该是形象气质好的、善良细心、耐心周到、没有圈里人的那种浮躁浮华，能帮忙打理日常起居和工作日程安排。