家政服务保量更重质 缓解春节阿姨难求

2021年1月19日

2021年1月8日,巾帼家政企业阿姨来了与山西省长治市轩辕人力合作,组织20名长治妇女来北京接受专业的家政技能培训和就业指导,之后走进北京家庭,加入春节保供的队伍中。

一直以来,“春节保供”工作都是政府重视的民生工作之一。每年春节临近,就会出现各种不便,服务行业更是因为人员返乡出现餐厅关门、快递停业、“家政保姆荒”等现象,给市民生活及首都经济造成了巨大影响。在“二孩”政策推行、养老时代到来、疏解非首都核心功能的今天,家政春节保供显得尤为重要。

据悉,为保障2021年春节期间北京家政服务市场的供应稳定,更好地满足市民需求,北京市商务局拟在2021年2月4日至2月26日(腊月二十三至正月十五)期间继续开展春节家政服务市场保供行动,并对留京保供的家政服务员及其所属家政服务企业给予奖励。家政服务员奖励标准按每单不超过400元。

为了响应政府号召,保证春节期间的家政服务,阿姨来了也采取了一系列措施:动员阿姨错峰休假,春节返岗、带人送红包等活动;为了让阿姨安心专业地服务,还不间断举行母婴、家政、养老的岗前和回炉培训,确保春节人员的技能提升;成立了客服突击队,保障热线畅通,对客户需求进行摸底,制定预案,保证节日期间家政服务安全。

△2020年服务者大会上誓师保供

此次阿姨来了和山西长治轩辕人力合作的“长治阿姨进北京”活动,有利于缓解春节期间因家政服务员回家过年,导致的家政服务市场供应紧张状况。阿姨来了CEO周袁红表示,“我们会优先安排老客户,优先安排困难户,尤其是对于不自理老人家庭、有孩子的双职工家庭、病患家庭、独居老人家庭,阿姨来了要优先安排接替人员,哪怕不签新单也要保障这些家庭春节期间家政人员的供应。春节保供活动不仅是为了方便普通家庭的日常生活,更是对生活服务产业的一次推动,只有提前解决每个可预知的困难,才能把后顾无忧的服务带给每一个客户。”

△长治阿姨就业促进会

此外,这也是一次精准的家政扶贫活动,不仅为长治地区贫困妇女创造了“走出去”的机会,还提供了上岗就业的技术和平台。在为期10天的技能培训中,长治阿姨除了系统的学习婴幼儿的生活照料与早教开发、专业保洁、烹饪、老年人照护等专业技能课程外,还有提升服务素质的家庭护理与急救等课程供其学习。而且在培训结业后,还有雇主见面会帮助其快速就业上岗,实现异地脱贫。