春节的脚步越来越近。每到年底，北京都会面临用工难题。一群来自河北的务工人员今年春节选择不回家，坚守岗位，成为保障首都人民安稳过节的坚实力量。

　　供暖人：

　　李国鹏（张家口阳原）

　　“有事您招呼，我们随叫随到”

　　喜庆的福字贴已经备好，成串的彩灯也渐渐挂上街头树梢，新春佳节即将来临。万家团圆的日子，来自河北张家口的李国鹏却选择坚守京城供暖一线，守护首都万家温暖。

　　2019年，李国鹏在朋友的介绍下，从河北张家口阳原来到北京，入职北京京能热力发展有限公司通州分公司竹木服务站西马庄班。2024年，他接班成为西马庄班班长，负责管辖9个热力站。

　　通州区永顺西街住宅小区项目081地块热力站内，李国鹏对着配电室数据显示屏上一系列运行参数进行例行检查，一天最少要对仪器参数巡查3次。这些参数如同人体的脉搏、血压，是供热系统正常运行的关键指标。任何细微的数据变化都逃不过李国鹏的眼睛，“一次线和二次线温度要是突然一块儿往上蹿，那多半是停电了；要是水位突然下降，就得赶紧瞅瞅是不是停水或者外面的管道漏了。”

　　巡检只是日常工作中很小的一部分，他还是6个业主群的“红人”，哪家暖气不热，哪家管道漏水，居民们第一个想到的就是他。春节临近，为了确保居民温暖过节，李国鹏和许多同事一样，放弃休假，坚守在供暖保障一线。今年，是他升任班长后迎来的第一个供暖季。早在节前，他就提前部署对供暖设备进行全面检查和维修，确保设备处于良好状态；同时制定详细的应急预案，以应对可能出现的突发情况。“过年的时候，给家里人打个视频通话，拜个年就行了。供暖离不了人，等停暖之后再考虑回家的事！”

　　“上一个供暖季刚开始的时候，有居民反映家里不太暖和。我们上门测温后发现，虽然这户居民家中的室温也能达标，但是靠窗户最末那一组暖气不够热乎，有点堵。当时经过检修，暖气当天就恢复了正常供热。”眼看临近春节，李国鹏心里又惦记起曾经报修过的居民家中的供暖状况。一个大风降温的日子，他与居民取得联系，主动登门“回访问暖”。

　　进入滨河小区，李国鹏来到林先生家，他先是用手摸摸暖气，又检查一下阀门，随后手脚麻利地从工具包中掏出测温仪开始检测客厅室温。等待几分钟后，测温仪显示屏上的数值固定在21.5摄氏度。李国鹏将测温仪向林先生展示：“室温达标，暖气一切正常！如果家里暖气有任何问题，您随时联系我们。”

　　“马上过年了，春节你们不休息？”林先生询问。“您放心，春节我留在北京，天天盯着。有事您招呼，我们随叫随到！”临出门前，李国鹏给居民吃下定心丸。如今，像李国鹏一样来自河北，尤其是来自张家口地区的“供暖人”已遍布京城，他们有的在锅炉房紧盯运行参数，有的是居民贴心的供热管家，有的守在客服电话旁为用户排忧解难，成为了首都供暖一线必不可少的温暖守护者。

　　养老护理员：

　　康利生（保定涞源）

　　“越是节假日越需要人手，老人离不开我们”

　　来自河北的康利生，作为通州半壁店恭和苑失智照护区的养老护理员，日常工作是和这里的15位失智老人打交道。今年春节，他将留在北京，和患有阿尔茨海默病的老人一起过年。

　　“懂他，爱他，支持他。”这是写在失智照护区墙上的一句标语。这也是康利生最喜欢的一句话。养老护理员这份工作不容易，照顾阿尔茨海默病老人更难。但康利生总是笑眯眯的，非常耐心细致。“当养老护理员不能嫌烦，要走近老人、理解老人。”

　　康利生今年54岁，来自保定涞源。“去过白石山吗？我老家。”康利生这样介绍自己的家乡。康利生1992年就来了北京，最早在医院里做护工，后来当过厨师、开过音像店、做过送水工，最终兜兜转转，又回到了养老行业。

　　2022年6月，抱着来北京城市副中心看一看的想法，康利生来到半壁店恭和苑工作。正式上岗之前，他在培训基地学习了一个多月。这次培训，大大颠覆了他对养老护理员这份职业的理解。他从来没想到，养老护理员要学的东西居然这么细。从床椅转换、拐杖使用，到给老人穿脱衣服，每一个细节都关系到老人的安全和舒适。比如，给老人系鞋带，要注意老人走路时不被绊倒；老人爱在轮椅上打盹，要注意把轮子闸好，还要给老人系上“安全带”。

　　半壁店恭和苑的失智照护区目前住着15位老人，年纪最大的95岁，最小的65岁。“我们养老护理员照顾老人，最重要的是确保老人的安全。”康利生说，患有阿尔茨海默病的老人和其他能够自理的老人不同，他们可能会突然摔倒，容易烫伤、呛水，面临各种意想不到的风险。甚至，有的老人还会情绪突然失控，挥动手臂打向护理员。

　　“这些老人并不是故意这样。所以我们要以家属的心态来面对这些老人。”康利生解释说，患有阿尔茨海默病的老人记忆特别短暂，他们有时候会想起什么事情，但一会儿就忘了。在失智照护区，有的老人孤独感比较明显，有时闹着回家。这时候，护理员们就会安抚老人的情绪，用一些善意的谎言先顺着老人，再慢慢转移老人的注意力。经常一做活动、一唱歌，老人们便把烦心事忘在了脑后。“这些老人其实挺可爱的。”他说。

　　今年过年早，康利生也早早决定春节不回家。他说，“在养老院里，越是节假日越需要人手，老人离不开我们。而且我家离北京就两个多小时，想回家很方便。”

　　在北京，养老服务从业人员约有3万余人，其中相当一部分是河北籍的养老护理员。随着京津冀养老服务协同发展的不断深化，三地养老服务“同质同标”，养老服务人才不断实现资源共享、有序流动，从而填补养老人才缺口，促进三地养老服务高质量发展。

　　育儿嫂：

　　杨柳（石家庄辛集）

　　“离家没多远，过完年再回去嘛”

　　给宝宝洗完澡，杨柳轻柔地把她放在小床上。“咱们再做个抚触操吧。”她挤出一些婴儿专用抚触油，在掌心快速揉搓、均匀温热，然后轻柔地将双手放在宝宝的小脑袋上，十个手指微微分开，指腹从宝宝额头中央缓缓向两侧滑动，嘴里念着儿歌：“眉毛弯弯像月牙，宽宽额头学问大；小脸蛋胖乎乎，宝宝爱笑不爱哭……”宝宝舒服地蹬着小腿，在半空中晃动着两只小脚丫。

　　杨柳今年39岁，来自河北省辛集市。之前在老家那边干家政，听说北京的家政服务员收入高，她动了来北京的念头。2023年，杨柳来北京做起了育儿嫂。

　　那时候，她服务的雇主家有两个孩子，一个两岁，一个三岁，一共雇了两名育儿嫂。快过年时，想到两个阿姨要是都回家，自己就要一个人照顾两个孩子，宝妈显得有些手足无措。她有些为难地跟杨柳商量：“我这里实在离不开人，您看，能不能留在北京过年？”

　　“我儿子已经上高中了，家里还有他爸和爷爷奶奶照顾。反正河北离北京近，我可以等过完了元宵节再回家。雇主家里两个这么小的孩子，宝妈一个人肯定应付不过来，我没犹豫，一口答应下来。”于是，2024年的春节，杨柳留了下来，参加了“阿姨来了”家政公司举行的春节保供行动。

　　除夕，公司组织留守的阿姨一起吃年夜饭、看春晚，杨柳因为要照顾雇主家的孩子，没能去参加。雇主一家特别感谢杨柳的付出，听说温榆河正在办大型灯会，提出要带她去逛逛。“但不巧，头一天雇主突然生病了，最后还是没去成，可这份心意让我心里暖融融的。”

　　因为表现突出，杨柳被评为“阿姨来了”家政公司2024年第一季度的“最美家政人”。前些天，公司举办第四届家政职业技能大赛总决赛，杨柳获得了三等奖。在总决赛上，她抱着一个宝宝的模型，演唱了一首《萱草花》（如图）。这是一首表达母爱的歌，“我会把雇主的孩子当作自己的孩子一样去疼爱、去照顾，给予孩子温暖的母爱。”

　　2025年春节将至，一年一度的家政保供行动又开始了。现在，杨柳正在照顾一个8个月大的女婴。这家的宝妈也提出了让杨柳留下过年的请求。这一次，杨柳依然没有犹豫，一口答应下来。“公司说春节那几天每天都给3倍工资，有的雇主还会给家政员包红包。春节坚守岗位，能比平时多挣不少钱。但钱其实不是最重要的，我更看重的是，跟雇主相处得很好，就跟朋友、家人一样，现在家里缺人手，让我克服一下困难顶一顶，你说咱能袖手旁观吗？”杨柳爽快地说：“也想家，但是我们可以错峰返乡。家这么近，大不了我过完年再回去嘛！”