首期阿姨指数总得分为61.15分，总体呈现工作稳固、社会保障水平不足的特点：工作景气指数77.70分领跑，生活稳定指数64.00分、职业发展指数64.35分居中，社会服务指数28.84分，是明显短板。

数据显示，网约家政从业者就业与收入基本盘稳定。群体上月平均到手收入7356.20元，超八成从业者对当前工作满意，九成未与雇主发生冲突；平均每月无活天数仅5.31天，近六成从业者有能力承接更多订单。岗位收入和技能资质呈明显正相关，月嫂群体优势突出，月均收入11520.48元，约为小时工的2.26倍，人均持证4.24类，接单潜力显著高于其他家政岗位。不同岗位作息差异明显：小时工时间自主性最强，但收入偏低；育儿嫂日均闲暇时间最少，工作强度更大。

但调研也暴露出群体保障痛点。社会保障覆盖不足、保障水平偏低，42.51%从业者仅有居民养老保险；从业者月均休息仅5.09天，接近每周单休。职业发展上，从业者提升意愿强烈，77.25%希望学习新技能、考取证书，但技能投入偏低，过半人员每月学习支出不足100 元，发展意愿和实际投入存在落差。

智能化正走进家政服务场景。近七成雇主会要求家政人员使用扫地机器人、智能音箱等智能家居设备，69.06%从业者认可智能工具能够减轻体力负担，超六成愿意学习智能设备操作，大家更期待机器分担重体力、重复性家务，而非替代人工。调研同时提到，从业者最大顾虑是操作失误损坏设备需要赔偿。

报告针对行业发展痛点提出多项政策建议。建议出台家政服务业专项发展规划，依托阿姨指数建立行业常态化监测机制；支持家政机构开展贴合实操场景的技能培训，简化培训补贴申领流程，推动补贴直达从业人员；通过打造家政服务员之家、配套普惠住宿休憩空间等方式，关爱家政从业者。同时，破除社会偏见，拓展家政人员社区参与渠道，依托社区党群中心、零工市场设立休息服务站点，引导家政人员参与社区探访、隐患上报等基层治理工作。面向家政智能化趋势，还需做好技能科普，厘清设备使用责任边界，保护从业者个人信息，稳妥推进家政场景人机协同。