《九宫八卦》于2015年5月13日以题为‘“阿姨来了”能否发展成为家政服务领域的“跟谁学”’报道阿姨来了。以下为报道全文：

近日，家政知名品牌“阿姨来了”联合零点咨询发布了《家政服务从业者群体形态观察》。很显然，这是零点研究咨询集团董事长袁岳在为“阿姨来了”背书，因为在“阿姨来了”的A轮融资中有袁岳的一份投资。

作为家政服务的O2O平台，“阿姨来了”尽管获得了数百万美元的融资，但与教育O2O平台“跟谁学”2500万美元的A轮融资相比，确实存在非常的差距。究其原因，还在于“阿姨来了”与“跟谁学”走的是完全不同的两条O2O道路。

登录“阿姨来了”平台，雇主也能像“跟谁学”那样看到所需要的信息，而且“阿姨来了”的信息更全面，包括阿姨的年龄、学历、服务内容甚至属相、星座。但是，与“跟谁学”不一样，虽然雇主能够看到阿姨的信息，却无法在线与阿姨取得联系。这种形式与美国上市的招聘网站“前程无忧”颇为类似。

然而，“前程无忧”的模式是求职者在线找雇主。求职者看好哪家雇主企业后，通过“前程无忧”的在线平台递交个人求职简历。与“前程无忧”的收入来自雇主一样，“阿姨来了”的收入也是来自有阿姨需求的雇主，只不过雇佣的形式与“前程无忧”正好相反，由雇主登录“阿姨来了”选择阿姨。

当年，周袁红创办“阿姨来了”的初衷，为的是给雇主解决找阿姨难的问题。事实上，阿姨找雇主又何尝容易。不过，对于雇佣双方而言，雇主更愿意为能够找到一位满意的阿姨支付一定的报酬，由此形成了“阿姨来了”的阿姨经纪人收入模式。当时，“阿姨来了”属于纯线下的服务，而今借助“互联网+”实现了“阿姨来了”的O2O模式。

不难看出，“阿姨来了”有着现成的收入模式。严格意义上讲，其收入模式也与美国上市的新东方、好未来以及“前程无忧”类似，属于劳动密集型的传统业态的互联网转型，其核心服务内容难以发生根本改变。

那么，“阿姨来了”为什么不能够像“跟谁学”那样构建一个雇佣双方交易的平台呢？周袁红道出个中缘由：雇主与阿姨之间完全处于不对接甚至不对等的地位。目前，家政市场的阿姨大多来自三、四线城市，学历以初中文化为主。这个群体在寻找家政雇主的时候往往处于弱势地位，难以维护自己的权益和主张。由于阿姨多以住家服务为主，与雇主形成雇佣关系，难免会出现很多意想不到的摩擦。而“吃亏”的往往都是阿姨。所以，“阿姨来了”只是增加了一个雇主选择阿姨的平台，具体业务仍然采用为阿姨提供经纪服务的模式。

当然，由于创建了家政O2O平台，“阿姨来了”的阿姨资源得到进一步的壮大。目前，已经与40多个家政培训基地建立合作关系，拥有上万名的阿姨资源。与此同时，“阿姨来了”还形成一套独特的阿姨培训标准。但是，依照一位阿姨进入一个家庭计算，“阿姨来了”的预计收入还是“看得见”的。或许这也是资本市场不愿意投资“看得见”预收的创业企业的原因吧。

不过，在周袁红看来，“阿姨来了”既然能够解决家政行业中最为困难的“找阿姨”问题，那么增加诸如居家养老、育儿嫂、一般家务、小时工等家政门类也就不在话下了。创业之初，凭借可靠的阿姨资源吸引足够数量、质量的雇主，之后完全可以凭借丰富的雇主资源发展其他的家政服务。

可以肯定，“阿姨来了”将向着家政市场的“跟谁学”转型，或许这也是资本市场所期望的。但是，其核心业务依然是具有稳定现金流的“新东方”或者“前程无忧”模式。

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