2018年11月18日,“家政经纪人”模式登陆合肥,阿姨来了合肥宋都店正式开业，引起了当地的热烈反响，网易新闻、百度新闻、新浪新闻等十余家网媒，以及安徽本地电视台及报纸对开业现场进行了报道。以下为原文报道：

随着人们生活水平的逐渐提高，大家家庭生活中和家政服务的交集也相对增加。合肥作为经济发展迅速的城市之一，对家政行业的需求也越来越多，标准也越来越高，传统家政市场杂乱秩序并不能满足当地对于家政的需求。

2018年11月18日，首创家政经纪人制度的“阿姨来了”落地合肥，阿姨来了合肥店拥有一百多名家政经纪人，并服务升级，开创“互联网家政平台”,支持用户在线预订及平台支付，融在线预订、支付、点评为一体,把阿姨的服务质量与家政经纪人的信用等级绑定，信用等级又决定了家政经纪人的收入，使经纪人能发自内心的关注雇主需求、关心阿姨的成长。通过经纪人来找阿姨,这样的“互联网+”新模式，你感兴趣吗?

阿姨来了合肥分公司开业仪式

雇主不再将就——不会做面食的阿姨三天连做18碗

家住合肥的李先生从事家政中介多年，去年加入“阿姨来了”，成为了一名专职的经纪人。他经历过很多类型的雇主，曾经有一位企业高管的雇主对阿姨的要求比较多，包括籍贯、年龄、形象、星座均有明确细致的要求，所以李先生在“阿姨来了”为经纪人开发的家政平台上进行组合搜索，得到了几十个人选，经过一-电话沟通和比对，挑选出3个目标候选人又重点推荐了1位，经过面试最终这位雇主对推荐阿姨也比较满意。

不过雇主是西北人，平日喜欢吃面，但那位面试合格的南方阿姨不擅面食，怎么办？李先生对雇主说，给我三天的时间，三天里我只做一件事，就是培训阿姨做面。结果，接下来三天里阿姨在李先生及公司培训老师的指导下做了18碗面，其培训过程被雇主拍成照片传给雇主，这让雇主家非常满意。

“阿姨总是有各方面的不足,帮助她们提开并达到客户的满意,才是经纪人真正的价值。”这个价值,既不是互联网能够替代的,也是很多家政平台需要加强和提升的。

给经纪人更多自由和回报，经纪人会带来更好的服务

同样是为了雇主找阿姨，为什么阿姨来了的经纪人们愿意付出，并把它当成一项幸福的事业来从事呢？

阿姨来了创始人周袁红认为，这源于家政经纪人制度的创新。其实家政经纪人跟人才猎头、红娘、演艺经纪人一样，对看人的要求非常高，要懂得匹配、具备资源整合能力，然而，现在合肥市场上的家政企业管理模式还是比较传统的，与符合历史发展潮流的家政中介格格不入，而阿姨来了不但开启了“家政经纪人”时代，并在此基础上进行升级，使阿姨来了成为互联网家政平台，更方便、快捷、高效的协助经纪人为雇主匹配适合的阿姨、为阿姨找到适合的雇主，三者实现共赢。

据悉，“阿姨来了”家政经纪人的工作内容，包括:家政员招聘审核、岗前培训、面试安排、合同签署、矛盾调解、后续换人或解约等，也就是说，经纪人是一个独立考核的业务单元，她们的业务收入限公司采取分成制，做得多，拿得多，工作时间、出勤不再是关注的要点，而合规性、诚信、订单数与签约数成为给纪人的关键要素。

这种自由高效的家政经纪人模式，不但增加了经纪人的收入，也得到了她们发自内心的认可，曾有阿姨来了经纪人退休回到家乡后，仿照阿姨来了“家政经纪人”模式，在当地经营自己的家政公司，由此可见，家政经纪人是符合家政市场发展潮流的，正因如此，这种模式才会被家政行业纷纷效仿,并成绩显著。

做阿姨的娘家人,给阿姨更多保障

成立于2007年的“阿姨来了”，在国内家政行业首创了家政经纪人制度，让雇主可以通过网站、手机APP客户端、微信服务号等多种途径直接给阿姨下单，或者委托家政经纪人匹配合适的阿姨。目前，“阿姨来了”在北京、上海、深圳、武汉等十几城市都开了线下门店，新阿姨上岗前都会在接受360度24小时的模拟上岗培训，接受一对一、面对面的职业指导。实操课包含早餐的搭配、面点的制作和日韩料理的制作等。有时候每位阿姨会做同一道家常菜，相互比拼。同时，阿姨来了也是人设部的定点培训机构，培训的母婴护理师、催乳师、育儿嫂、涉外家政等阿姨，考试合格可以直接发放人社部证书。

因为风险投资大规模的进入家政市场，各个家政公司展开了“抢人大战”。既有开通免费班车接送阿姨的，也有一掷千金按空姐规格包装阿姨的，而打高端牌的“阿姨来了”更是离谱地在五星级饭店召开阿姨年会、表彰先进阿姨。各种“感恩大会”和为阿姨量身打造的表彰大会不断，以会议的名义召集阿姨，并为阿姨们进行大型心理疏导，会上阿姨们分享自己的人生不易，感恩雇主、感恩家人，说到动情处全场忍不住一起抹泪。

“每一个平凡的阿姨背后都有一个不平凡的故事，她们付出的不仅仅是体力，还有大量的心智、情绪、情感甚至是个人生活，她们在用颗谦卑的心寻求在世界上的位置，我们要给阿姨一次心灵拥抱和一个归属感。”

大学学中文出身、早年在央视做记者的周袁红说，其实干家政很感性，就是一个屋檐下的两个阶层，一个空间，两种生活。“一方面我们是在为中高端雇主提供可靠的人选，另一方我们也应该是阿姨的心灵归宿，是她们身体及心灵庇护所，特别是住家阿姨如果没有中介的沟通与调解，一般很难持续和谐地保持。沟通与调解需要大量的时间和耐心，因此我们要把阿姨当做家人，聆听她们的心声，让她们感受生活的美好。”